شروط الخدمة واتفاقية الاستخدام

١. قبول الشروط ونطاق الاتفاقية

تشكل هذه الوثيقة اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين منصة مناسبة (Monasaba.sd). استخدامك للموقع، أو التسجيل فيه، أو إنشاء ومشاركة بطاقات الدعوة التفاعلية، أو الدخول باستخدام حساب Google، يعتبر موافقة كاملة وصريحة منك على الالتزام بجميع بنود هذه الشروط وبـ سياسة الخصوصية المعتمدة.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام خدمات المنصة.

٢. أهلية الاستخدام وأمان الحساب

• الأهلية: يجب أن تبلغ من العمر ١٨ عاماً على الأقل أو أن تكون ذا أهلية قانونية كاملة للتعاقد بموجب القوانين السارية.
• دقة البيانات: تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
• سرية الحساب: أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة المرور أو صلاحية الدخول عبر Google OAuth، وتتحمل كامل المسؤولية عن أي أنشطة تتم تحت حسابك.
• الإشعار الفوري: يجب إخطار إدارة المنصة فوراً في حال الاشتباه في أي اختراق أو وصول غير مصرح به لحسابك.

٣. التصميم والتخصيص المجاني وتفعيل الرابط الحي

يتم سداد المقابل المالي فقط عند رغبة العميل في تفعيل الرابط الحي العام (Public Live Link) لنشر الدعوة ومشاركتها مع الضيوف وتفعيل استقبال ردود تأكيد الحضور (RSVP).

٤. الأسعار، وسائل السداد، وبوابة محفظة برافو (Bravo Wallet)

تعتمد المنصة تسعيراً مرناً وشفافاً وفق سعة المشاهدات المطلوبة:

• العملة المعتمدة: يتم تسعير كافة الباقات بالجنيه السوداني (SDG) شاملة تشغيل السيرفرات والمظروف التفاعلي وكشوفات الحضور.
• الدفع الإلكتروني المباشر (Bravo Wallet): يتم الخصم الفوري والموثق برمز التحقق (OTP) من خلال بوابة الربط الرسمي مع محفظة برافو. يتم تفعيل الدعوة آلياً في ثوانٍ معدودة بمجرد نجاح العملية.
• التحويل اليدوي البديل: تتيح المنصة إمكانية التحويل اليدوي لرقم المحفظة المعتمد مع المراجعة السريعة والاعتماد من قبل إدارة المنصة.
• سياسة الاسترداد: نظراً لأن تفعيل الرابط الحي يخصص سعة مشاهدات وموارد فورية على الخوادم، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الرابط واستهلاك المشاهدات. في حال واجهتك أي مشكلة تقنية قبل استهلاك السعة، يرجى التواصل مع الدعم الفني للمعالجة أو التعويض.

٥. سياسة احتساب المشاهدات الفريدة (Fair Use Unique Views)

حرصاً على حماية حقوق العميل وتوفير أعلى كفاءة للاستخدام العادل:

• المشاهدات الفريدة فقط: يتم احتساب الضيف مرة واحدة فقط؛ وإعادة تحديث الصفحة أو فتح الرابط عدة مرات من نفس الجهاز أو المتصفح خلال ٢٤ ساعة لا يخصم من رصيد باقة العميل.
• التنبيه عند قرب الامتلاء: تُرسل المنصة تنبيهاً للعميل في لوحة التحكم عند استهلاك ٨٠٪ من سعة المشاهدات المتاحة.
• ترقية السعة: يمكن لصاحب الدعوة ترقية السعة وإضافة مشاهدات جديدة بمرونة وسهولة دون تغيير رابط الدعوة الأصلي.

٦. مرونة التعديل الكامل بعد النشر

ندرك في «مناسبة» أن تفاصيل الحفل قد يطرأ عليها أي تغيير طارئ. لذلك يتيح نظامنا لصاحب الدعوة تعديل أي بيان مجاناً من لوحة التحكم (مثل: تعديل توقيت الحفل، تحديث موقع القاعة، تغيير خريطة الوصول، أو إضافة تنبيهات خاصة) وتنعكس التعديلات فورياً على نفس الرابط لدى جميع الضيوف دون الحاجة لإعادة إرسال رابط جديد.

٧. سياسة الاستخدام المقبول والمحتوى المحظور

يُحظر على مستخدمي المنصة رفع أو نشر أو تداول أي محتوى يتضمن:

• أي مواد أو عبارات تخالف الآداب العامة، أو النظام العام، أو قيم المجتمع السوداني الفاضلة.
• خطابات كراهية، أو تمييز عنصري، أو مواد مسيئة لأي فئة أو دين أو معتقد.
• دعوات احتيالية، أو روابط برمجيات خبيثة، أو انتحال شخصيات جهات أو أفراد دون إذن.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامات التجارية لطرف ثالث.

تحتفظ إدارة «مناسبة» بالحق الكامل في إيقاف أي دعوة مخالفة فوراً، أو إلغاء حساب المستخدم المخالف دون أي التزام بالتعويض أو الاسترداد.

٨. حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية

كافة عناصر المنصة بما يشمل: الأكواد البرمجية، تصاميم المظروف ثلاثي الأبعاد، ستارة المسرح التفاعلية، التأثيرات البصرية، خطوط التيبوغرافي، وشعار وعلامة «مناسبة» هي ملكية فكرية حصرية للمنصة، وتخضع لحماية قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يمنحك شراء الباقة ترخيصاً شخصياً ومحدوداً لنشر واستخدام رابط الدعوة لمناسبتك الخاصة فقط، ولا يجوز نسخ التصميم أو إعادة برمجته أو بيعه كقالب لأي طرف آخر.

٩. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان

تبذل إدارة المنصة أقصى الجهود الفنية المتقدمة لضمان استمرارية الخوادم وسرعة استجابتها بنسبة تتجاوز ٩٩.٩٪. ومع ذلك، تُقدم الخدمة على أساس "كما هي" دون ضمانات مطلقة بشأن انقطاعات شبكات الاتصال المحلية أو الظروف القاهرة غير المتوقعة والخارجة عن السيطرة المعقولة.

لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خطأ في البيانات أو المواعيد التي يدخلها العميل في بطاقة الدعوة بنفسه.

١٠. تسوية النزاعات والقانون المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وتطبق وفقاً للقوانين واللوائح السارية في جمهورية السودان. ويتم السعي أولاً لتسوية أي نزاع ينشأ عنها ودياً بالتشاور المباشر، وفي حال تعذر ذلك، تختص المحاكم المختصة بالنظر في النزاع.